Last Updated: 16 September 2023
Terima kasih kerana memilih perkhidmatan kami di HumanDesign.ai. Kami komited untuk memastikan pengguna kami mendapat pengalaman yang memuaskan dan bermakna. Walau bagaimanapun, jika anda mendapati perkhidmatan kami tidak memenuhi jangkaan anda atau menghadapi sebarang isu, kami di sini untuk membantu mencari penyelesaian. Sila semak perkara berikut untuk memahami Dasar Bayaran Balik kami.
Untuk sebarang kebimbangan atau percanggahan, sila hantarkan permintaan bayaran balik ke support@humandesign.ai. HumanDesign.ai komited untuk memahami dan menangani kebimbangan anda, dan oleh itu, kami akan menyemak permintaan bayaran balik yang dibuat dalam tempoh 3 hari selepas pembelian awal, dengan syarat ia memenuhi kriteria yang dinyatakan dalam bahagian "Kriteria Bayaran Balik yang Layak" kami.
Walaupun kami berusaha memastikan kepuasan pengguna kami, penting untuk menekankan syarat khusus yang membolehkan bayaran balik diberikan:
Isu Produk atau Perkhidmatan: Jika perkhidmatan yang disediakan oleh HumanDesign.ai gagal berfungsi seperti yang diiklankan atau diterangkan, menyebabkan kesulitan besar kepada pengguna.
Token Tidak Digunakan: Jika token yang dibeli tidak digunakan atau dimanfaatkan dalam platform disebabkan isu teknikal.
Caj Tidak Dibenarkan: Caj yang dibuat tanpa persetujuan pemegang akaun akan dipertimbangkan untuk bayaran balik. Bukti transaksi tidak dibenarkan mungkin diminta.
Keadaan Meringankan Lain: Kes yang tidak termasuk dalam kategori di atas akan dikaji secara kes demi kes.
Sila ambil perhatian bahawa hanya menukar fikiran tentang sesuatu pembelian tidak secara automatik melayakkan anda untuk bayaran balik.
Jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan kami atau mengalami sebarang isu, dan telah memulakan permintaan bayaran balik, pasukan kami akan mengkaji butiran tuntutan anda. Jika anda layak untuk bayaran balik, pemprosesan akan bermula dalam tiga hingga lima (3-5) hari selepas kajian tersebut. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel apabila bayaran balik anda telah diproses.
Adalah penting untuk diambil perhatian bahawa mana-mana token yang digunakan semasa transaksi anda akan ditolak daripada jumlah bayaran balik anda pada kadar $0.20 bagi setiap 1000 token. Setelah pengiraan bayaran balik selesai, mengambil kira potongan token, jumlah yang diluluskan akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal yang anda gunakan untuk pembelian tersebut. Kemunculan bayaran balik ini pada penyata kad kredit anda mungkin berbeza bergantung kepada syarikat kad kredit anda, tetapi biasanya mengambil masa 1-2 kitaran bil.
Dalam kes di mana kami tidak dapat mengembalikan bayaran balik menggunakan kaedah pembayaran asal anda, disebabkan keadaan atau sekatan yang tidak dijangka, HumanDesign.ai akan sama ada menawarkan kredit setara atau mencadangkan kaedah bayaran balik alternatif, memastikan anda menerima nilai yang diluluskan.
Bagi pengguna kami yang berada di Kesatuan Eropah atau United Kingdom, anda mempunyai hak untuk membatalkan pembelian barangan digital anda tanpa memberikan sebarang alasan dalam masa 14 hari dari hari perjanjian dimuktamadkan, melainkan anda telah memberikan persetujuan jelas kepada kami untuk memulakan penghantaran kandungan digital tersebut, dan telah mengakui bahawa anda akan kehilangan hak untuk menarik diri daripada kontrak tersebut. Untuk memenuhi tarikh akhir pembatalan, memadai bagi anda untuk menghantar komunikasi pembatalan anda sebelum tempoh pembatalan tamat. Untuk butiran lanjut dan untuk menggunakan hak ini, sila hubungi khidmat pelanggan kami.
Anda boleh memohon bayaran balik atau mendapatkan bantuan lain berkaitan pembelian anda di support@humandesign.ai.
Anda bersetuju untuk tidak memfitnah kami dalam apa jua cara. Untuk mengelakkan keraguan, fitnah bermaksud memfitnah atau membuat sebarang kenyataan palsu atau negatif tentang produk, perkhidmatan, ahli, pengurus, atau pekerja kami.
Anda, bagi pihak diri anda sendiri, dan waris, harta pusaka, pentadbir, pengganti serta penerima hak masing-masing, dengan ini secara tanpa syarat melepaskan dan selama-lamanya membebaskan HumanDesign.ai serta ejen, pekerja, wakil, pengurus, ahli, pendahulu, pengganti, syarikat induk, anak syarikat, penerima hak, dan gabungannya, daripada sebarang dan semua tuntutan, sebab tindakan, permintaan, obligasi, liabiliti, ganti rugi, yuran peguam, kos, dan perbelanjaan apa jua jenis dan sifatnya, sama ada di sisi undang-undang atau ekuiti, sama ada diketahui atau tidak diketahui, sama ada wujud atau mungkin wujud dari permulaan masa sehingga tarikh pelepasan ini.
Anda memahami dan mengakui bahawa penerimaan sebarang permintaan bayaran balik oleh anda tidak akan dianggap atau ditafsirkan sebagai pengakuan liabiliti oleh HumanDesign.ai berkenaan sebarang pertikaian atau perkara lain. Dasar Bayaran Balik ini tidak boleh digunakan atau ditafsirkan berkaitan sebarang guaman atau prosiding lain sebagai pengakuan atau konsesi liabiliti.
Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan Dasar Bayaran Balik kami, sila hubungi kami di support@humandesign.ai.
Dasar Bayaran Balik ini terakhir dikemas kini pada 16 September 2023 ("Tarikh Semakan"). Jika anda adalah pengguna sebelum Tarikh Semakan, ia menggantikan Dasar Bayaran Balik yang sedia ada.
