Last Updated: 16 вересня 2023
Дякуємо, що обрали наші послуги в HumanDesign.ai. Ми віддані тому, щоб наші користувачі мали повноцінний і задовільний досвід. Однак якщо ви виявите, що наші послуги не виправдали ваших очікувань, або зіткнетеся з будь-якими проблемами, ми готові допомогти знайти рішення. Ознайомтеся з наведеним нижче, щоб зрозуміти нашу Політику повернення коштів.
З будь-якими занепокоєннями чи розбіжностями, будь ласка, надішліть запит на повернення коштів на support@humandesign.ai. HumanDesign.ai прагне розуміти й вирішувати ваші занепокоєння, тому ми розглядатимемо запити на повернення коштів, подані протягом 3 днів після початкової покупки, за умови що вони відповідають критеріям, зазначеним у розділі "Критерії відповідності для повернення коштів".
Хоча ми прагнемо забезпечити задоволення наших користувачів, важливо наголосити на конкретних умовах, за яких може бути надано повернення коштів:
Проблеми з продуктом чи послугою: Якщо послуга, надана HumanDesign.ai, не функціонує так, як рекламувалося чи описувалося, спричиняючи значні незручності для користувача.
Невикористані токени: Якщо придбані токени не були спожиті чи використані на платформі через технічні проблеми.
Несанкціоновані списання: Списання, здійснені без згоди власника облікового запису, розглядатимуться для повернення коштів. Може бути запитано підтвердження несанкціонованої транзакції.
Інші пом'якшувальні обставини: Випадки, що не підпадають під наведені вище категорії, розглядатимуться в індивідуальному порядку.
Зверніть увагу, що просто передумати щодо покупки автоматично не дає права на повернення коштів.
Якщо ви незадоволені нашими послугами чи стикаєтеся з будь-якими проблемами і подали запит на повернення коштів, наша команда розгляне деталі вашої претензії. Якщо ви маєте право на повернення коштів, обробка розпочнеться протягом трьох-п'яти (3-5) днів після розгляду. Ми повідомимо вас електронною поштою, коли ваше повернення коштів буде оброблено.
Важливо зазначити, що будь-які токени, використані під час вашої транзакції, будуть відняті із загальної суми повернення за ставкою $0,20 за 1000 токенів. Після завершення розрахунку повернення коштів, з урахуванням відрахувань за токени, схвалена сума буде повернена на початковий спосіб оплати, який ви використовували для покупки. Поява цього повернення у виписці вашої кредитної картки може відрізнятися залежно від компанії-емітента картки, але зазвичай це займає 1-2 розрахункові цикли.
У випадках, коли ми не можемо повернути кошти за допомогою вашого початкового способу оплати через непередбачені обставини чи обмеження, HumanDesign.ai або запропонує еквівалентний кредит, або запропонує альтернативний спосіб повернення коштів, гарантуючи, що ви отримаєте схвалену суму.
Для наших користувачів, що перебувають у Європейському Союзі чи Сполученому Королівстві, ви маєте право скасувати покупку цифрових товарів без пояснення причин протягом 14 днів з дня укладення угоди, якщо ви не надали нам явної згоди на початок надання цифрового контенту і не підтвердили, що тим самим втрачаєте право відмовитися від договору. Щоб дотриматися терміну скасування, достатньо надіслати повідомлення про скасування до закінчення періоду скасування. Для отримання додаткових деталей і реалізації цього права зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.
Ви можете подати запит на повернення коштів чи отримати іншу допомогу щодо ваших покупок за адресою support@humandesign.ai.
Ви погоджуєтеся жодним чином не принижувати нашу репутацію. Для уникнення сумнівів, приниження репутації означає приниження чи інше поширення будь-яких неправдивих чи негативних заяв про наші продукти, послуги, учасників, керівників чи працівників.
Ви, від свого імені та від імені своїх відповідних спадкоємців, майна, адміністраторів, правонаступників і цесіонаріїв, цим безумовно звільняєте і назавжди звільняєте від відповідальності HumanDesign.ai та його агентів, працівників, представників, керівників, учасників, попередників, правонаступників, материнські компанії, дочірні компанії, цесіонаріїв та афілійованих осіб від будь-яких і всіх претензій, підстав для позову, вимог, зобов'язань, відповідальності, збитків, гонорарів адвокатів, витрат і видатків будь-якого типу й характеру, будь то за законом чи правом справедливості, відомих чи невідомих, наявних чи таких, що можуть існувати від початку часів до дати цього звільнення.
Ви розумієте і визнаєте, що прийняття будь-якого вашого запиту на повернення коштів не вважається і не тлумачиться як визнання відповідальності HumanDesign.ai щодо будь-якого спору чи іншого питання. Ця Політика повернення коштів не використовується і не тлумачиться у зв'язку з будь-яким іншим позовом чи іншим провадженням як визнання чи поступка відповідальності.
Якщо у вас виникли запитання щодо нашої Політики повернення коштів, зв'яжіться з нами за адресою support@humandesign.ai.
Цю Політику повернення коштів востаннє оновлено 16 вересня 2023 року ("Дата перегляду"). Якщо ви були користувачем до Дати перегляду, вона замінює наявну Політику повернення коштів.
