Last Updated: 2023年9月16日
発効日： 2023年9月12日
128 City Road, London, EC1V 2NXに所在するHumanDesign.ai Ltdにとって、お客様のプライバシーは重要です。私たちの方針は、本ウェブサイトhttps://humandesign.ai、および私たちが所有・運営するその他のサイト全体にわたり、お客様に関して収集する可能性のある個人情報について、お客様のプライバシーを尊重し、適用される法令を遵守することです。
個人情報とは、お客様を特定するために使用できる、お客様に関するあらゆる情報を指します。これには、お客様に関する情報（氏名、住所、生年月日など）、お使いのデバイス、お支払い情報、さらにはウェブサイトやオンラインサービスの利用方法に関する情報も含まれます。
当サイトに第三者のサイトやサービスへのリンクが含まれる場合、それらのサイトやサービスには独自のプライバシーポリシーがあることにご留意ください。第三者のコンテンツへのリンクをたどった後は、彼らが個人情報をどのように収集・利用するかについて、掲載されているプライバシーポリシー情報をお読みください。本プライバシーポリシーは、お客様が当サイトを離れた後の活動には適用されません。
私たちが収集する情報は、「任意で提供された」情報と「自動的に収集された」情報の2つのカテゴリーのいずれかに分類されます。
「任意で提供された」情報とは、お客様が当社のサービスやプロモーションをご利用いただく際に、認識した上で積極的に提供する情報を指します。
「自動的に収集された」情報とは、お客様が当社の製品やサービスにアクセスする過程で、お客様のデバイスから自動的に送信される情報を指します。
お客様が本ウェブサイトをご覧いただく際、当社のサーバーはお客様のウェブブラウザから提供される標準データを自動的に記録する場合があります。これには、お使いのデバイスのインターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類とバージョン、閲覧したページ、訪問の日時、各ページに費やした時間、その他の訪問に関する詳細が含まれる場合があります。
さらに、当サイトのご利用中に特定のエラーが発生した場合、私たちはそのエラーおよびその発生状況に関するデータを自動的に収集することがあります。このデータには、お使いのデバイスに関する技術的詳細、エラー発生時にお客様が行おうとしていたこと、その他問題に関連する技術情報が含まれる場合があります。お客様は、当該エラーが発生した瞬間であっても、その発生についての通知や、エラーの性質についての通知を受け取る場合と受け取らない場合があります。
この情報単体では個人を特定できない場合であっても、他のデータと組み合わせることで個人を特定できる可能性があることにご留意ください。
お客様が本ウェブサイトをご覧いただく際、または当社のサービスをご利用いただく際、私たちは以下のようなお客様のデバイスに関するデータを自動的に収集する場合があります。
収集するデータは、お客様のデバイスやソフトウェアの個々の設定によって異なる場合があります。デバイスの製造元やソフトウェア提供者のポリシーをご確認いただき、私たちにどのような情報が提供されるかをご確認いただくことをお勧めします。
AI搭載の分析プラットフォームをご利用いただく際、または直接お問い合わせいただく際、サービス体験を向上させるために個人情報の提供をお願いする場合があります。これには以下のいずれか、または複数が含まれる場合があります。
「機密情報」または「特別カテゴリーのデータ」とは、より高いレベルの保護が与えられる個人情報の一部を指します。機密情報の例には、人種的または民族的出自、政治的意見、宗教、労働組合その他の専門的な団体または会員資格、哲学的信条、性的指向、性的慣行または性生活、犯罪歴、健康情報、または生体情報に関連する情報が含まれます。
当プラットフォームの範囲内で、私たちがお客様について収集する可能性のある機密データの種類には以下が含まれます。
私たちは、事前にお客様の同意を得ることなく機密情報を収集することはなく、法律で許可、要求、または認可される範囲でのみ、お客様の機密情報を利用または開示します。
ユーザー生成入力： お客様が当プラットフォーム上で質問、データ、その他の種類の情報を入力または提供する場合、私たちはこれをユーザー生成入力として扱います。私たちはこの入力について所有権を主張しません。むしろ、当プラットフォーム上でそれを保護する管理者として機能するに過ぎません。当該入力はお客様の知的財産のままですが、当プラットフォームをご利用いただくことにより、お客様は、本プライバシーポリシーの残りの条項に常に準拠する形で、サービスの向上と改善のために当該コンテンツを保存、処理、利用する権利を私たちに付与するものとします。
チャットボットの応答： 当社のチャットボットが生成する応答およびコンテンツは、HumanDesign.aiの独自資産ではないことにご留意ください。当該コンテンツは第三者のアルゴリズムおよびデータベースに由来します。そのため、私たちはやり取りを仲介しチャットボットのコンテンツを提示しますが、その知的財産権を所有していません。ユーザーは当社のサービスをご利用の際、この区別を念頭に置く必要があります。
私たちは正当な理由がある場合にのみ、お客様の個人情報を収集・利用します。その場合、私たちはお客様にサービスを提供するために合理的に必要な個人情報のみを収集します。
情報収集： ユーザーが当社のAI搭載チャットボットを利用する際、私たちはチャットボットの性能向上とユーザー体験の向上を主な目的として、ユーザーが入力したデータを収集・保存します。このデータの性質は、単純な問い合わせからユーザーが共有する個人的な洞察まで多岐にわたります。
利用： チャットボットが生成したコンテンツおよびユーザー入力は、当社のチャットボットがすべてのユーザーに対して最適に進化・機能するよう、社内分析のために利用されます。私たちはこのコンテンツについて所有権を主張しませんが、これらの特定の改善目的のためにそれを利用する権利を留保します。
保護： 私たちはサービス向上のためにチャットボットとのやり取りを利用する一方で、AIシステムとのすべてのユーザーのやり取りの機密性とセキュリティを確保するため、厳格なデータ保護対策を講じています。これらのやり取りへのアクセスは、権限を持つ担当者のみに制限されています。
お客様が本ウェブサイト上で以下のいずれかを行う際、私たちはお客様の個人情報を収集する場合があります。
私たちは以下の目的のために情報を収集、保有、利用、開示する場合があり、個人情報はこれらの目的と両立しない方法でさらに処理されることはありません。
私たちは、任意で提供された情報および自動的に収集された個人情報を、他の信頼できる情報源から受け取る一般情報や調査データと組み合わせる場合があります。例えば、お客様が所在地を提供された場合、私たちはこれを通貨や言語に関する一般情報と組み合わせ、当サイトおよびサービスにおけるお客様の体験を向上させることがあります。
私たちが個人情報を収集・処理する際、およびこの情報を保有している間、私たちは、紛失や盗難、また不正なアクセス、開示、複製、利用、改変を防ぐため、商業的に妥当な手段の範囲内でこれを保護します。
私たちはお客様から提供された個人情報を保護するために最善を尽くしますが、電子的な送信や保存の方法で100%安全なものはなく、絶対的なデータセキュリティを保証できる者はいないことをお伝えいたします。
パスワードの選択とその全体的なセキュリティ強度については、当社サービスの範囲内でご自身の情報のセキュリティを確保する責任がお客様にあります。例えば、お客様の個人情報やアカウントへのアクセスに関連するパスワードが安全かつ機密に保たれていることを確認する責任です。
私たちはお客様の個人情報を必要な期間のみ保持します。この期間は、本プライバシーポリシーに従い、その情報をどのような目的で利用しているかによって異なる場合があります。例えば、お客様がアカウント作成の一環として個人情報を提供された場合、私たちはお客様のアカウントが当社のシステム上に存在する期間、この情報を保持することがあります。個人情報がこの目的のためにもはや必要でなくなった場合、私たちはそれを削除するか、お客様を特定するすべての詳細を削除して匿名化します。
ただし、必要な場合には、法的、会計上、または報告上の義務を遵守するため、あるいは公益、科学的もしくは歴史的研究目的、または統計目的でのアーカイブのために、お客様の個人情報を保持する場合があります。
購入と利用： ユーザーが当プラットフォーム内の特定の機能やサービスにアクセスするためにトークンを購入した場合、私たちは購入したトークン数、購入日時、これらのトークンを使用してアクセスしたサービスを含む取引の詳細を記録します。
返金指標： 返金の申請に際しては、私たちはユーザーのトークン消費状況と、購入したサービスに対応する価値についてのデータを監視・保存します。これは正確かつ公正な返金処理を確保するために不可欠です。
私たちは、13歳未満のお子様を対象としたいかなる製品やサービスも提供しておらず、13歳未満のお子様に関する個人情報を意図的に収集することはありません。
当社は、以下の者に個人情報を開示する場合があります。
当社が現在利用している第三者には、以下が含まれます。
当社が収集する個人情報は、米国および英国、または当社もしくは当社のパートナー、関連会社、および第三者プロバイダーが施設を有する場所で保管および/または処理されます。
お客様の個人情報を保管、処理、または移転する国は、お客様が最初に情報を提供した国と同じデータ保護法を有していない場合があります。当社がお客様の個人情報を他国の第三者に移転する場合、(i) 当社は適用法の要件に従ってその移転を行い、(ii) 当社は本プライバシーポリシーに従って移転された個人情報を保護します。
お客様の選択: お客様が当社に個人情報を提供することにより、お客様は当社が本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を収集、保有、使用、および開示することを理解したものとします。お客様は当社に個人情報を提供する義務を負いませんが、提供されない場合、当社のウェブサイトまたはそれを通じて提供される製品もしくはサービスのご利用に影響が及ぶ可能性があります。
第三者からの情報: 当社が第三者からお客様に関する個人情報を受け取った場合、当社は本プライバシーポリシーに定めるとおりにこれを保護します。お客様が他者に関する個人情報を提供する第三者である場合、お客様はその者の同意を得た上で当社に個人情報を提供することを表明し、保証するものとします。
マーケティングの許可: お客様が以前に当社によるダイレクトマーケティング目的での個人情報の使用に同意されていた場合、以下の詳細を用いて当社にご連絡いただくことで、いつでもお考えを変更することができます。
アクセス： お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報の詳細を請求することができます。
訂正： 当社が保有するお客様に関する情報が不正確、古い、不完全、無関係、または誤解を招くものであるとお客様が判断された場合は、本プライバシーポリシーに記載されている詳細を用いて当社までご連絡ください。当社は、不正確、不完全、誤解を招く、または古いと判明した情報を修正するため、合理的な措置を講じます。
非差別： 当社は、お客様が個人情報に関する権利を行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。お客様の個人情報が特定のサービスまたは提供物（例えば注文の処理および履行）の提供に必要である場合を除き、当社はお客様に商品もしくはサービスの提供を拒否したり、値引きその他の特典の付与やペナルティの賦課などを通じて商品もしくはサービスに異なる価格もしくは料金を請求したり、異なる水準もしくは品質の商品もしくはサービスを提供することはありません。
個人情報のダウンロード: 当社は、お客様が当社のサイトを通じて共有した個人情報をダウンロードする手段を提供しています。詳細については当社までお問い合わせください。
データ侵害の通知: 当社は、データ侵害に関して当社に適用される法律を遵守します。
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当社または当社の資産が買収された場合、または万一当社が廃業もしくは破産手続きに入った場合、当社はお客様の個人情報を含むデータを、当社を買収する当事者に譲渡される資産に含めます。お客様は、そのような譲渡が発生し得ること、および当社を買収する当事者が、適用法の許す範囲において、本ポリシーに従ってお客様の個人情報を引き続き使用できることを認識するものとします。当該当事者は、当社が当該情報について有する所有権または使用権の基礎となる本ポリシーを引き継ぐことが求められます。
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GDPRは、自らの目的のために個人情報を処理する組織（「データ管理者」）と、他の組織に代わって個人情報を処理する組織（「データ処理者」）とを区別しています。当社、HumanDesign.aiは、「お問い合わせ」セクションに記載の住所に所在し、お客様が当社に提供する個人情報に関してデータ管理者です。
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お客様が特定の目的のために当社が個人情報を収集および使用することに同意した場合。お客様は当社が提供する手段を用いていつでも同意を撤回することができますが、これはすでに行われた情報の利用には影響しません。お客様は注文を受け取る目的で物理的な住所を提供することができます。この住所はいつでも変更または削除できますが、これはすでに発送された注文には影響しません。同意の撤回方法についてさらにご質問がある場合は、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されている詳細を用いてお気軽にお問い合わせください。
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場合によっては、当社はお客様の個人情報を使用または保持する法的義務を負うことがあります。そのような場合には、裁判所命令、刑事捜査、政府からの要請、規制上の義務が含まれますが、これらに限定されません。法令遵守のために当社が個人情報をどのように保持するかについてさらにご質問がある場合は、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されている詳細を用いてお気軽にお問い合わせください。
当社は、欧州経済領域（EEA）内の国からEEA外の国への個人情報の移転が、例えば欧州委員会が承認した標準データ保護条項の使用、拘束的企業準則、またはその他の法的に認められた手段の使用など、適切な保護措置によって保護されることを確保します。
制限： お客様は、以下の場合、当社に対しお客様の個人情報の処理を制限するよう請求する権利を有します。(i) お客様の個人情報の正確性についてご懸念がある場合、(ii) お客様の個人情報が違法に処理されたとお客様が判断する場合、(iii) 法的請求のためにのみ当社に個人情報を保持することが必要な場合、または (iv) 当社が正当な利益に基づく処理に関するお客様の異議を検討している最中である場合。
処理への異議申し立て: お客様は、当社の正当な利益または公共の利益に基づく個人情報の処理に対して異議を申し立てる権利を有します。この場合、当社は処理を継続するために、お客様の利益、権利、および自由に優先する説得力のある正当な根拠を提示しなければなりません。
データポータビリティ: お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報の写しを請求する権利を有する場合があります。可能な限り、当社はこの情報をCSV形式またはその他の読み取りやすい機械可読形式で提供します。また、お客様はこの個人情報を第三者に移転するよう当社に請求する権利を有する場合があります。
削除： お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報をいつでも削除するよう請求する権利を有する場合があり、当社はお客様の個人情報を現在の記録から削除するための合理的な措置を講じます。お客様が個人情報の削除を請求された場合、当社はその削除がお客様による当社のウェブサイトまたは製品およびサービスのご利用にどのような影響を与えるかをお知らせします。この権利には特定の法的理由による例外がある場合があり、該当する場合は請求への回答の中でご説明します。検索エンジンおよび同様の第三者は、少なくとも一度公開された特定のプロフィール情報や公開コメントなどのお客様の個人情報のコピーを、お客様が当社のサービスから情報を削除した後、またはアカウントを無効化した後も保持し続ける可能性がありますので、ご了承ください。
カリフォルニア州民法第1798.83条に基づき、お客様がカリフォルニア州にお住まいで、当社との事業上の関係が主に個人的、家族的、または家庭的な目的のものである場合、当社が他の組織にそのマーケティング目的のために開示する情報について当社にお尋ねいただくことができます。
このような請求を行うには、件名に「カリフォルニア州プライバシー情報の請求」と記載の上、本プライバシーポリシーに記載されている詳細を用いて当社までご連絡ください。この種の請求は暦年ごとに1回行うことができます。当社は、直近の暦年において他の組織にそのマーケティング目的のために開示した個人情報のカテゴリーの一覧を、当該組織の名称および住所とともにメールでお送りします。この方法で共有されるすべての個人情報がカリフォルニア州民法第1798.83条の対象となるわけではありません。
一部のブラウザには、オンライン上の活動を追跡されたくないことをウェブサイトに伝えることができる「Do Not Track（追跡拒否）」機能があります。現時点では、当社はブラウザの「Do Not Track」信号に対応しておりません。
当社は、適法、公正、透明性をもって、正当かつ合法的な理由に基づいて個人情報を収集および処理することを確保するため、本プライバシーポリシーに定める基準を遵守します。
お客様のブラウザが許可する場合、いつでも当社サイトからのクッキーを拒否することができます。ほとんどのブラウザでは、すべてまたは一部のクッキーの設定を拒否するようブラウザの設定を有効にすることができます。したがって、クッキーを制限できるかどうかは、お客様のブラウザの機能のみに基づきます。詳細については、本プライバシーポリシーの「クッキー」セクションをご参照ください。
非差別の権利に従い、当社はCCPAが許可する特定の経済的インセンティブを提供する場合があり、これにより当社が提供する商品またはサービスの価格、料金、または品質水準が異なる場合があります。
当社が提供するCCPAが許可する経済的インセンティブは、お客様の個人情報の価値に合理的に関連するものであり、当社はそのような提供の性質を明確に説明する書面による条件を提供します。経済的インセンティブプログラムへの参加には事前のオプトイン同意が必要であり、お客様はいつでもこれを撤回することができます。
お客様のプライバシーに関するご質問やご懸念がございましたら、以下の詳細を用いて当社までご連絡ください。
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