Last Updated: 16 september 2023
Dank u voor het kiezen van onze diensten bij HumanDesign.ai. Wij zetten ons in om ervoor te zorgen dat onze gebruikers een bevredigende en voldoening gevende ervaring hebben. Als u echter merkt dat onze diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan of u problemen ondervindt, staan wij klaar om te helpen met een oplossing. Bekijk het volgende om ons Restitutiebeleid te begrijpen.
Voor eventuele zorgen of onregelmatigheden dient u een terugbetalingsverzoek in te dienen bij support@humandesign.ai. HumanDesign.ai zet zich in om uw zorgen te begrijpen en aan te pakken, en zal daarom terugbetalingsverzoeken beoordelen die binnen 3 dagen na de oorspronkelijke aankoop worden ingediend, mits deze voldoen aan de criteria die zijn beschreven in ons gedeelte "Criteria voor Kwalificerende Terugbetalingen".
Hoewel wij streven naar de tevredenheid van onze gebruikers, is het belangrijk de specifieke voorwaarden te benadrukken waaronder een terugbetaling kan worden toegekend:
Product- of Serviceproblemen: Als de door HumanDesign.ai geleverde dienst niet functioneert zoals geadverteerd of beschreven, en dit voor de gebruiker aanzienlijk ongemak veroorzaakt.
Ongebruikte Tokens: Als gekochte tokens door technische problemen niet zijn verbruikt of gebruikt binnen het platform.
Ongeautoriseerde Kosten: Kosten die zonder toestemming van de accounthouder in rekening zijn gebracht, komen in aanmerking voor terugbetaling. Bewijs van de ongeautoriseerde transactie kan worden gevraagd.
Overige Verzachtende Omstandigheden: Gevallen die niet in bovenstaande categorieën passen, worden per geval beoordeeld.
Houd er rekening mee dat het enkel van gedachten veranderen over een aankoop u niet automatisch recht geeft op een terugbetaling.
Als u niet tevreden bent met onze diensten of problemen ondervindt, en een verzoek tot terugbetaling hebt ingediend, zal ons team de details van uw claim beoordelen. Als u in aanmerking komt voor een terugbetaling, begint de verwerking binnen drie tot vijf (3-5) dagen na de beoordeling. Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen zodra uw terugbetaling is verwerkt.
Het is belangrijk op te merken dat alle tokens die tijdens uw transactie zijn gebruikt, worden afgetrokken van uw totale terugbetaling tegen een tarief van $0,20 per 1000 tokens. Zodra de berekening van de terugbetaling is voltooid, rekening houdend met de tokenaftrek, wordt het goedgekeurde bedrag teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode die u voor de aankoop hebt gebruikt. Hoe deze terugbetaling op uw creditcardafschrift verschijnt, kan variëren afhankelijk van uw creditcardmaatschappij, maar het duurt doorgaans 1-2 factureringscycli.
In gevallen waarin wij de terugbetaling niet via uw oorspronkelijke betaalmethode kunnen terugstorten, vanwege onvoorziene omstandigheden of beperkingen, zal HumanDesign.ai ofwel een equivalent tegoed aanbieden ofwel een alternatieve terugbetalingsmethode voorstellen, zodat u de goedgekeurde waarde ontvangt.
Voor onze gebruikers gevestigd binnen de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk hebt u het recht om uw aankoop van digitale goederen zonder opgaaf van reden te annuleren binnen 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten, tenzij u ons uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om te starten met de levering van de digitale content, en hebt erkend dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest. Om de annuleringstermijn te halen, volstaat het uw mededeling van annulering te versturen voordat de annuleringsperiode is verstreken. Neem voor meer details en om dit recht uit te oefenen contact op met onze klantenservice.
U kunt een terugbetaling aanvragen of andere hulp bij uw aankopen krijgen via support@humandesign.ai.
U stemt ermee in ons op geen enkele manier in diskrediet te brengen. Om twijfel te voorkomen: kleinering betekent het kleinerend of anderszins doen van valse of negatieve uitspraken over onze producten, diensten, leden, managers of werknemers.
U, namens uzelf en uw respectievelijke erfgenamen, nalatenschappen, beheerders, opvolgers en rechtverkrijgenden, doet hierbij onvoorwaardelijk en voor altijd afstand van, en ontslaat HumanDesign.ai en haar agenten, werknemers, vertegenwoordigers, managers, leden, voorgangers, opvolgers, moederbedrijven, dochterondernemingen, rechtverkrijgenden en gelieerde ondernemingen van, alle claims, rechtsvorderingen, eisen, verplichtingen, aansprakelijkheden, schade, advocaatkosten, kosten en uitgaven van welke aard dan ook, of deze nu berusten op het recht of op billijkheid, bekend of onbekend, bestaand of die zouden kunnen bestaan vanaf het begin der tijden tot de datum van deze vrijwaring.
U begrijpt en erkent dat de aanvaarding van een terugbetalingsverzoek door u niet zal worden beschouwd of uitgelegd als een erkenning van aansprakelijkheid door HumanDesign.ai met betrekking tot een geschil of enige andere kwestie. Dit Restitutiebeleid mag niet worden gebruikt of uitgelegd in verband met enige andere rechtszaak of andere procedure als een erkenning of toegeving van aansprakelijkheid.
Als u vragen hebt over ons Restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via support@humandesign.ai.
Dit Restitutiebeleid is voor het laatst bijgewerkt op 16 september 2023 ("Herzieningsdatum"). Als u al gebruiker was vóór de Herzieningsdatum, vervangt dit het bestaande Restitutiebeleid.
