Last Updated: 16 września 2023
Dziękujemy za wybór naszych usług w HumanDesign.ai. Zależy nam na zapewnieniu naszym użytkownikom satysfakcjonującego doświadczenia. Jednak jeśli Użytkownik uzna, że nasze usługi nie spełniły jego oczekiwań lub napotka jakiekolwiek problemy, jesteśmy gotowi pomóc w znalezieniu rozwiązania. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami, aby zrozumieć naszą Politykę Zwrotów.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub niezgodności, prosimy o przesłanie wniosku o zwrot na adres support@humandesign.ai. HumanDesign.ai jest zaangażowane w zrozumienie i rozwiązywanie problemów Użytkownika, w związku z czym rozpatrzymy wnioski o zwrot złożone w ciągu 3 dni od pierwotnego zakupu, pod warunkiem że spełniają one kryteria określone w naszej sekcji „Kryteria Kwalifikujące do Zwrotu”.
Choć dążymy do zapewnienia satysfakcji naszych użytkowników, ważne jest podkreślenie konkretnych warunków, w których zwrot może zostać przyznany:
Problemy z Produktem lub Usługą: Jeśli usługa świadczona przez HumanDesign.ai nie działa zgodnie z reklamą lub opisem, powodując znaczącą niedogodność dla użytkownika.
Niewykorzystane Tokeny: Jeśli zakupione tokeny nie zostały zużyte ani wykorzystane na platformie z powodu problemów technicznych.
Nieautoryzowane Obciążenia: Obciążenia dokonane bez zgody posiadacza konta będą rozpatrywane pod kątem zwrotu. Może zostać wymagany dowód nieautoryzowanej transakcji.
Inne Okoliczności Łagodzące: Przypadki, które nie mieszczą się w powyższych kategoriach, będą rozpatrywane indywidualnie.
Należy pamiętać, że sama zmiana zdania w sprawie zakupu nie uprawnia automatycznie do zwrotu.
Jeśli Użytkownik jest niezadowolony z naszych usług lub napotyka jakiekolwiek problemy i złożył wniosek o zwrot, nasz zespół przeanalizuje szczegóły jego reklamacji. Jeśli Użytkownik kwalifikuje się do zwrotu, przetwarzanie rozpocznie się w ciągu trzech do pięciu (3-5) dni od dokonania analizy. Powiadomimy Użytkownika e-mailem, gdy jego zwrot zostanie przetworzony.
Należy pamiętać, że wszelkie tokeny wykorzystane w trakcie transakcji Użytkownika zostaną odjęte od łącznej kwoty zwrotu w stawce 0,20 USD za 1000 tokenów. Po zakończeniu obliczenia zwrotu, z uwzględnieniem odliczeń za tokeny, zatwierdzona kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności użytą przy zakupie. Pojawienie się tego zwrotu na wyciągu karty kredytowej Użytkownika może się różnić w zależności od firmy obsługującej kartę kredytową, ale zazwyczaj trwa to 1-2 cykle rozliczeniowe.
W przypadkach, gdy nie jesteśmy w stanie zwrócić środków przy użyciu pierwotnej metody płatności Użytkownika, z powodu nieprzewidzianych okoliczności lub ograniczeń, HumanDesign.ai zaoferuje równoważny kredyt lub zaproponuje alternatywną metodę zwrotu, zapewniając otrzymanie zatwierdzonej wartości.
Dla naszych użytkowników z siedzibą w Unii Europejskiej lub Zjednoczonym Królestwie, Użytkownik ma prawo anulować zakup towarów cyfrowych bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że wyraził nam wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych i przyjął do wiadomości, że w związku z tym utraci prawo do odstąpienia od umowy. Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczy, że Użytkownik wyśle powiadomienie o anulowaniu przed upływem okresu anulowania. Aby uzyskać dalsze szczegóły i skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Użytkownik może poprosić o zwrot lub uzyskać inną pomoc w związku ze swoimi zakupami, pisząc na adres support@humandesign.ai.
Użytkownik zgadza się nas w żaden sposób nie dyskredytować. Dla uniknięcia wątpliwości, dyskredytowanie oznacza dyskredytujące lub w inny sposób fałszywe lub negatywne oświadczenia dotyczące naszych produktów, usług, członków, kierowników lub pracowników.
Użytkownik, w imieniu własnym oraz swoich spadkobierców, majątków, administratorów, następców i cesjonariuszy, niniejszym bezwarunkowo zwalnia i na zawsze zwalnia z odpowiedzialności HumanDesign.ai oraz jego agentów, pracowników, przedstawicieli, kierowników, członków, poprzedników, następców, spółki macierzyste, zależne, cesjonariuszy i podmioty stowarzyszone, od wszelkich roszczeń, powództw, żądań, zobowiązań, odpowiedzialności, szkód, kosztów obsługi prawnej i wydatków wszelkiego rodzaju i charakteru, czy to na gruncie prawa, czy słuszności, znanych lub nieznanych, istniejących lub które mogły powstać od początku istnienia do dnia niniejszego zwolnienia.
Użytkownik rozumie i przyjmuje do wiadomości, że przyjęcie przez niego jakiegokolwiek wniosku o zwrot nie będzie uznane ani interpretowane jako przyznanie się do odpowiedzialności przez HumanDesign.ai w odniesieniu do jakiegokolwiek sporu lub innej sprawy. Niniejsza Polityka Zwrotów nie może być wykorzystywana ani interpretowana w związku z jakimkolwiek innym postępowaniem sądowym lub innym jako przyznanie się lub ustępstwo w zakresie odpowiedzialności.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszej Polityki Zwrotów, prosimy o kontakt na adres support@humandesign.ai.
Niniejsza Polityka Zwrotów została ostatnio zaktualizowana 16 września 2023 („Data Rewizji”). Jeśli Użytkownik był użytkownikiem przed Datą Rewizji, niniejsza polityka zastępuje dotychczasową Politykę Zwrotów.
