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Política de Uso Aceptable

Last Updated: 16 de septiembre de 2023

Esta política de uso aceptable cubre los productos, servicios y tecnologías (denominados colectivamente los "Productos") proporcionados por HumanDesign.ai bajo cualquier acuerdo vigente. Está diseñada para protegernos a nosotros, a nuestros clientes y a la comunidad general de Internet de actividades poco éticas, irresponsables e ilegales.

Los clientes de HumanDesign.ai que se descubra que participan en actividades prohibidas por esta política de uso aceptable pueden estar sujetos a la suspensión del servicio y la cancelación de la cuenta. En casos extremos, podríamos estar legalmente obligados a reportar a dichos clientes ante las autoridades correspondientes.

Esta política se revisó por última vez el 16 de septiembre de 2023.

Uso Justo

Ofrecemos nuestras instalaciones bajo el supuesto de que tu uso será "normal", conforme a nuestro plan de oferta. Si tu uso se considera excesivo, se te podrán cobrar tarifas adicionales o restringir la capacidad.

Nos oponemos a todas las formas de abuso, discriminación, infracción de derechos y/o cualquier acción que perjudique o desfavorezca a cualquier grupo, individuo o recurso. Esperamos que nuestros clientes y, cuando corresponda, sus usuarios ("usuarios finales") usen igualmente nuestros Productos con una intención similar.

Responsabilidad del cliente

Consideramos que nuestros clientes son responsables de sus propias acciones, así como de las acciones de cualquier persona que use nuestros Productos con el permiso del cliente. Esta responsabilidad también se aplica a cualquier persona que use nuestros Productos sin autorización como resultado de que el cliente no haya implementado medidas de seguridad razonables.

Al aceptar Productos de nuestra parte, nuestros clientes aceptan garantizar el cumplimiento de esta política en nombre de cualquier persona que use los Productos como sus usuarios finales. Las quejas sobre las acciones de los clientes o sus usuarios finales se remitirán al contacto designado de la cuenta en cuestión.

Si un cliente, o su usuario final, o cualquier persona que use nuestros Productos como resultado del cliente, incumple nuestra política de uso aceptable, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Producto asociado con la cuenta infractora, o la cuenta misma, o de tomar cualquier medida correctiva o preventiva que consideremos apropiada sin previo aviso. En la medida permitida por la ley, no se otorgará ningún crédito por interrupciones del servicio resultantes de cualquier incumplimiento de nuestra política de uso aceptable.

Actividad prohibida

Limitación de Uso y Consecuencias

A los usuarios se les otorga una cuota específica de tokens para utilizar nuestros servicios de chatbot. El uso excesivo del chatbot sin la adquisición de tokens adicionales que exceda la cuota asignada puede llevar a la suspensión o cancelación de la cuenta. HumanDesign.ai se reserva el derecho de monitorear y restringir el acceso al servicio para los usuarios que abusen de su cuota asignada.

Infracción de derechos de autor y acceso a material no autorizado

Nuestros Productos no deben usarse para transmitir, distribuir o almacenar ningún material que infrinja cualquier ley aplicable. Esto incluye, entre otros:

  • cualquier material protegido por derechos de autor, marca registrada, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual usado sin la debida autorización, y
  • cualquier material obsceno, difamatorio, que constituya una amenaza ilegal o que infrinja las leyes de control de exportación.

El cliente es el único responsable de todo el material que ingrese, suba, difunda, transmita, cree o publique a través de o en nuestros Productos, y de obtener el permiso legal para usar cualquier obra incluida en dicho material.

SPAM y actividad de mensajes no autorizados

Nuestros Productos no deben usarse con el fin de enviar mensajes masivos o comerciales no solicitados que infrinjan las leyes y normativas aplicables a tu jurisdicción ("spam"). Esto incluye, entre otros, el envío de spam, la captación de clientes a partir de spam enviado por otros proveedores de servicios, y la recopilación de respuestas a spam enviado por otros proveedores de servicios.

Nuestros Productos no deben usarse con el fin de gestionar listas de correo o listas de números telefónicos no confirmadas ("listas de mensajería"). Esto incluye, entre otros, suscribir direcciones de correo electrónico o números telefónicos a cualquier lista de mensajería sin el permiso del propietario de la dirección o número, y almacenar cualquier dirección de correo electrónico o número telefónico suscrito de esta manera. Todas las listas de mensajería gestionadas o alojadas por nuestros Productos deben ser de "suscripción confirmada" (confirmed opt-in). La verificación del permiso expreso del propietario de la dirección o número telefónico debe estar disponible durante toda la vigencia de la lista de mensajería.

Prohibimos el uso de listas de correo electrónico, listas de números telefónicos o bases de datos compradas a terceros destinadas a fines de spam o listas de mensajería no confirmadas en nuestros Productos.

Esta política sobre spam y actividad de mensajes no autorizados se aplica a los mensajes enviados usando nuestros Productos, o a los mensajes enviados desde cualquier red por el cliente o cualquier persona en su nombre, que refieran directa o indirectamente al destinatario a un sitio alojado a través de nuestros Productos.

Actividad poco ética, de explotación y maliciosa

Nuestros Productos no deben usarse con el fin de anunciar, transmitir o poner a disposición de cualquier otra manera cualquier software, programa, producto o servicio diseñado para infringir esta política de uso aceptable, o la política de uso aceptable de otros proveedores de servicios. Esto incluye, entre otros, facilitar los medios para enviar spam y la realización de rastreo de redes (sniffing), pinging, suplantación de paquetes (packet spoofing), inundación (flooding), bombardeo de correo (mail-bombing) y ataques de denegación de servicio.

Nuestros Productos no deben usarse para acceder a ninguna cuenta o recurso electrónico cuando el grupo o individuo que intenta obtener acceso no sea propietario ni esté autorizado a acceder a dicho recurso (por ejemplo, "hacking", "cracking", "phreaking", etc.).

Nuestros Productos no deben usarse con el fin de introducir intencional o imprudentemente virus o código malicioso en nuestros Productos y sistemas.

Nuestros Productos no deben usarse para participar deliberadamente en actividades diseñadas para acosar a otro grupo o individuo. Nuestra definición de acoso incluye, entre otros, los ataques de denegación de servicio, el discurso de odio, la promoción de la intolerancia racial o étnica, y cualquier actividad destinada a amenazar, abusar, infringir los derechos de, o discriminar a cualquier grupo o individuo.

Otras actividades consideradas poco éticas, de explotación y maliciosas incluyen:

  • Obtener (o intentar obtener) servicios de nuestra parte con la intención de evitar el pago;
  • Usar nuestras instalaciones para obtener (o intentar obtener) servicios de otro proveedor con la intención de evitar el pago;
  • El acceso, alteración o destrucción no autorizados (o cualquier intento de ello) de cualquier información sobre nuestros clientes o usuarios finales, por cualquier medio o dispositivo;
  • Usar nuestras instalaciones para interferir con el uso de nuestras instalaciones y red por parte de otros clientes o personas autorizadas;
  • Publicar o transmitir cualquier contenido o enlace que incite a la violencia, represente un acto violento, represente pornografía infantil o amenace la salud o seguridad de alguien;
  • Cualquier acto u omisión que infrinja las leyes y normativas de protección al consumidor;
  • Cualquier violación de la privacidad de una persona.

Nuestros Productos no pueden ser usados por ninguna persona o entidad que esté involucrada, o de la que se sospeche que está involucrada, en actividades o causas relacionadas con juegos de azar ilegales; terrorismo; tráfico de estupefacientes; tráfico de armas, o la proliferación, desarrollo, diseño, fabricación, producción, almacenamiento o uso de armas nucleares, químicas o biológicas, armas de destrucción masiva o misiles; en cada caso, incluyendo cualquier afiliación con otras personas que apoyen dichas actividades o causas.

Uso no autorizado de la propiedad de HumanDesign.ai

Prohibimos la suplantación de HumanDesign.ai, la representación de una relación comercial significativa con HumanDesign.ai, o la propiedad de cualquier bien de HumanDesign.ai (incluidos nuestros Productos y marca) con el fin de obtener fraudulentamente servicios, clientela, patrocinio o la confianza de los usuarios.

Acerca de esta política

Esta política describe una lista no exhaustiva de actividades e intenciones que consideramos inaceptables e incompatibles con nuestra marca.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento publicando la versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor a partir de lo que ocurra primero:

  • la fecha en que el cliente use nuestros Productos después de que publiquemos la versión revisada en nuestro sitio web; o
  • 30 días después de que publiquemos la versión revisada en nuestro sitio web.